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Algumas hiperligações deste site poderão levar a sites externos, quando clicar nessas ligações, você deixará o site biogota.pt, sendo que  nós não teremos qualquer controlo sobre esses sites, e não aceitaremos qualquer responsabilidade sobre o material presente nos mesmos.

Para efectuar uma encomenda, deverá ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda. Procuramos manter a nossa oferta de produtos actualizada no nosso site através da gestão diária de existências e inventários. No entanto, devido à impossibilidade de garantir a 100% a actualização em tempo real das nossas existências online, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação física de stock.

Em caso de algum dos produtos que encomendar não existir em stock, sugerirmos em consideração as suas preferências de substituição ou o aguardar pela reposição de stock. Entraremos  em contacto consigo para propor a substituição por um produto alternativo sugerido pela nossa página. O preço facturado será o do produto substituto e não o originalmente encomendado. Caso não possamos efetuar qualquer substituição o produto em falta não será entregue nem facturado (poderá sempre confirmar na sua fatura).

Vamos entrar em contacto consigo no momento em que o produto preferido entrar em stock.

Envios & Entregas: A Entrega dos produtos encomendados online será feita via CTT.

Prazos de Entrega: Entregamos em 2 a 4 dias úteis, após confirmação do respectivo pagamento.

Validade das Encomendas: As encomendas que não forem pagas, num prazo de 7 dias a contar da data da encomenda, serão anuladas.

Valor dos portes:  Envio, pelos CTT 4,50€

Política de Devoluções:

Para realizar a devolução, o produto deverá estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com os manuais, acessórios ou ofertas promocionais incluídas no seu caso, e acompanhado do comprovativo de compra ou fatura.

Uma vez recebida a mercadoria nos nossos armazéns e após comprovação do estado da mesma, proceder-se-á à devolução do seu valor de acordo com a modalidade de pagamento realizada pelo cliente. Nos casos de pagamento em dinheiro, o reembolso será realizado através do envio de cheque.

Em qualquer caso admitir-se-á a devolução dos produtos defeituosos e envios equivocados, responsabilizando-se Biogota o pela recolha dos produtos sempre que o cliente comunique esta circunstância num prazo de sete (7) dias contados desde a data de receção do envio.

Biogota  assume a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem ou matéria prima do produto adquirido e, caso tal se venha a verificar, proceder-se-á, troca ou devolução do produto sem qualquer custo para o cliente. Não se aceitará a devolução do produto depois de usado, ou no caso de ter sido alterado ou modificado.

Biogota não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorrecto  ou  negligência. Os seguintes produtos não admitem devolução a menos que se encontrem na embalagem selada original, estejam defeituosos ou tenham sido enviados incorretamente:

Produtos de higiene pessoal (artigos de beleza, cosméticos, cuidado pessoal, acessórios para o cabelo).

Por razões de higiene e natureza do produto, o produto encontra-se selado de  fabrica. Sendo aberto o invólucro de plástico ou a capa de proteção do produto, o consumidor perde o seu direito de livre resolução do contracto de fornecimento, deixando de ser aceite a devolução do produto.

Não se incluem as deficiências ocasionadas por negligência, pancadas, uso ou manipulação indevida.

Nos problemas que justifiquem o uso da garantia, optar-se-á pela reparação, substituição do artigo ou devolução nos termos legalmente estabelecidos.

A Devolução perderá o seu valor se:

Se modificarem, alterarem ou substituírem os produtos

Não tiver o comprovativo em que demonstre que tenho sido adquirido na loja www.biogota.pt

Para fazer uso da devolução e imprescindível com o comprovativo de compra do produto.

Para solicitar uma troca ou devolução, ou para qualquer esclarecimento adicional, contacte-nos enviando um e-mail para info@biogota.pt 

Opções de Pagamento:

Ao carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.

Métodos de pagamento:

Colocamos à sua disposição os seguintes métodos de pagamento. Cartão de credito  Multibanco, MB Way  e Transferência Bancária.

O pagamento por Multibanco pode ser efectuado através da Rede de Caixas Multibanco ou do seu Homebanking. Esta forma de pagamento é imediata.

Pagamento por transferência bancária. Este tipo de pagamento demora cerca de 1 a 2 dias úteis a entrar no nosso banco. A sua encomenda apenas será enviada, quando confirmarmos a recepção do seu pagamento. Sugerimos o envio do respectivo comprovativo para info@biogota.pt

Todos os preços são válidos salvo erros tipográficos.

Tratamento de Dados

A biogota.pt  aplica todas as precauções exigidas no manuseamento de informação confidencial e proteção de dados pessoais, não só para cumprir a legislação nacional e internacional, mas também dar uma resposta à confiança depositada na nossa empresa.

Desenvolvemos o nosso trabalho cumprindo os standards internacionais.

Declaração de Compromisso – Regulamento Geral Proteção de Dados (RGPD)

No dia 25 de maio de 2018, foi aplicável em todos os países da União Europeia uma nova legislação sobre a proteção de dados: o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Os nossos registos incluem dados que foram obtidos ao longo dos nossos contactos com inúmeros clientes, pelo que a renatosantos.com ptsempre pautou a sua atuação pelo respeito e privacidade dos dados recebidos, o que pretende manter e reforçar com a aplicação do novo Regulamento.

Para além das situações em que tratamos os seus dados pessoais, no âmbito dos serviços que prestamos e do cumprimento das imposições legais a que estamos obrigados, tratamos, ainda, os seus dados para outros fins, para os quais é sempre pedido o seu consentimento, assinalando as opções desejadas.

biogota.pt conservará os seus dados pelo período necessário e de acordo com as imposições legais e contratuais, garantindo sigilo e diligência profissional.

Poderá contactar-nos para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados, dirigindo o seu pedido por escrito com o assunto “Proteção de Dados Pessoais” para Email: info@biogota.pt

Os dados recolhidos em formulário próprio facultado sobre a sua empresa/instituição destinam-se, somente, à sua identificação para efeitos da recolha do consentimento no âmbito do RGPD e faturação.

Informamos, ainda, de que na qualidade de titular dos seus dados pessoais, tem o direito de solicitar o acesso aos mesmos, de os alterar, de limitar parcial ou totalmente o seu tratamento, bem como de decidir sobre qual o tratamento autonomizado que lhes pretende dar e no limite, retirar o consentimento e exercer os demais direitos previstos legalmente.

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